Soalan: Deposit RM300. The balance kena bayar 1 bulan sebelum tarikh event. Betul ke?
Jawapan: Buat masa sekarang, kami bagi kelonggaran untuk client bayar ansur2 sehingga seminggu sebelum majlis 😊

Soalan: Atau, boleh ke saya bayar deposit, then baki saya bayar 1 day before event?
Jawapan: Boleh takde masalah 😊

Soalan: Kalau saya nak booking tp takde tarikh lg & tempat lg boleh ke?

Jawapan: boleh cik.. Cik boleh update tarikh & tempat sekurang- kurang nya 1 bulan sebelum majlis cik ditetapkan. Dan kami tak caj sebarang perubahan.

Soalan: Kalau bayar secara ansuran, ada specific plan ke? Maksudnya every week 20%, ke up to client?
Jawapan: Depends kepada cik. Kami beri keselesaan untuk bayar ansuran setiap bulan tak kesah berapa2 pun asalkan sehari sebelum majlis dah settle semuanya.

Soalan: Kalau ambik pakej 2 event, tapi majlis berlainan hari boleh ke ya? Macamana dengan payment term?
Jawapan: Boleh cik, berlainan hari takde masalah. Transportation cost shj yang akan jadi double sebab kami perlu ke lokasi dua kali.
Untuk 2 event, payment term akan jadi mcmni;
1st: Booking fee (RM300)
2nd: Baki Package (Selepas habis majlis nikah) RMXXX (half harga pakej)
3rd: Baki Package (Selepas habis majlis sanding) RMXXX (remaining half harga pakej)

Soalan: Berapa kos perjalanan ya?

Jawapan:  utk area Lembah Klang percuma, dan selain dari kawasan Lembah Klang akan dikenakan cas perjalanan &  Accommodation.

Soalan: Boleh tak kalau saya nak cancel?

Jawapan: Deposit fee is not refundable but can be replace;

Apa maksud replace tu ya cik fana?

1. Boleh tukar tarikh sehingga betul2 confirm
2. Pass deposit tersebut kepada kawan/family yang memerlukan service kami.
3. Deposit tersebut on float sekiranya belum jumpa orang untuk pass/orang untuk replace slot encik atau belum ada tarikh yang confirm😊

Soalan: Kalau ambil harga promo, tak boleh tukar tarikh langsung ke?

Jawapan: masih boleh tukar cik, takde masalah.

Soalan: kalau nk downgrade package to photo only memang confirm not allowed, ke?

Jawapan: Maaf cik tak boleh, sebab kita dah arrange shooter untuk pakej tersebut.

Soalan: What if nak upgrade from 1 event to 2 events? Boleh ke?

Jawapan: Boleh, tapi perlulah inform sekurang - kurangnya sebulan awal bagi membolehkan kami arrange photographer/videographer in charge. Namun, bergantung juga pada availability slots.

QR, Debit/Credit Card, Transfer online

Soalan: Kalau ada pertukaran tarikh, boleh diarrange atau kira deposit burn?

Jawapan: Berkenaan tarikh cik  tak perlu risau, sebab;

Di Khulafa Studio, Perubahan tarikh adalah percuma tanpa sebarang caj tersembunyi 😊 

Soalan: Photographer yg tentukan. Kalau client nak request sendiri, brp charge yg akan dikenakan?

Jawapan: Client boleh request ( selagi mana tidak melebihi 15- 30 km dari tempat majlis )

Jika melebihi, akan ada transportation charges.

Soalan: Kalau sesi outdoor nak bawa ke hari lain boleh ke?

Jawapan: Maaf cik, sesi outdoor perlu hari yg sama dgn majlis

Soalan: Fana boleh suggestkan tempat outdoor tak? Sbb saya tak familiar lah area sini..

Jawapan: boleh cik. Nnt saya akan minta shooter suggest kan utk cik yaa 😊

Soalan: Location rumah saya dlm 5 minit dari tmpt nikah. Cumanya on masa, sbb mekap biasa akan start awalkan, jadi mcm dh exceed allocated time. Ke boleh je arrange? 

Jawapan: Untuk masa mekap kita takkan cover dari cik baru nak start, sebabnya client belum pakai tudung, belum bersiap bersama pakaian pengantin untuk posing bersama bunga tangan, henna, cincin dsb. Jadi shooter akan cover masa cik dah bertudung, touch up mekap etc untuk adakan footage video & juga moment masa bersiap 😊

Mekap: 30 min

Majlis: 4 jam

Outdoor: 30 min - 1 jam

Soalan: Boleh tak kalau nikah lepastu ada majlis sikit2 tapi ambik 1 event je?

Jawapan: Mcm ni cik,

Cara kami construct package ialah berdasarkan service time commitment yg kita berikan pada client2 kita.

Kalau 1 event - 4 hours coverage exclude outdoor sessions. ( outdoor another 30 min - 1 jam )

Kalau 2 event - 8 hours coverage exclude outdoor sessions.( outdoor another 30 min - 1 jam )

Soalan: Kalau nak add on hour berapa ya?

Jawapan: SERVICE CHARGE FOR ADDITIONAL HOURS

PHOTO ONLY: RM300/hour

VIDEO ONLY: RM400/hour

COMBO (PHOTO&VIDEO): RM550/hour

Soalan: Nikah dan sanding hari yg sama cukup ke 4 jam?

Jawapan: utk nikah dan sanding kami consider as 2 events, jd pakej yg sesuai utk cik adalah pakej 2 events.

Ataupun cik boleh add hour RM300/jam ( photo ) / RM400/jam ( video) / Rm550/jam (photo&video).

Soalan: Cover area mana je ya? 

Jawapan: Kami cover whole Semenanjung Malaysia with travelling fees, cik.

Soalan: Cukup ke 1 photographer je untuk cover 1 majlis?

Jawapan: Bergantung kepada keluasan venue dan aturcara majlis

Soalan: Okay kalau ada 2 pengantin. Then, u suggest ambil package yg mana yaa? Or ambil 2 package?

Jawapan: Betul cik, perlu ambil pakej berasingan. Sebabnya, 1 photographer boleh fokus kepada 1 pengantin shj😊

Soalan: Saya nak pilih shooter perempuan boleh ke ?

Jawapan: Maaf cik, kami mengikut availability shooter berkenaan, sekiranya ada saya boleh set kan utk cik.

Soalan: Noted dlm t&c yg akan cover from mekap. Tapi kalau saya mekap di rumah, & tempat nikah di lokasi lain, mcm mana ye? Kira tak akan cover mekap ke?

Jawapan: Bergantung pada lokasi tempat bersiap. Kalau berdekatan shj, kita akan cover dirumah. Kalau agak jauh dari lokasi nikah. Kita prefer untuk photographer in charge terus ke lokasi untuk mengelakkan rushing.

Soalan: Proses remake tu cemana? Maksudnya nk remake tu akad nikah tu ke atau cemana eh?

Jawapan: kita boleh advise untuk lakonan semula di rumah. Dan dalam video tersebut kita akan lebihkan pada part sarung cincin di pelamin ketika di rumah, moment salam restu pada pelamin di rumah, moment batal air sembahyang di pelamin, bergambar bersama keluarga, ucapan dari keluarga dan sesi outdoor session 😊

Soalan: Rehearsal mesti kena buat ke?

Jawapan: Jika tak ada, tidak dikenakan cas. Kebiasaan untuk majlis kenamaan atau berskala besar akan ada rehearsal. Jika cik tak ada, tidak mengapa. Jangan risau. Tiada cas tersembunyi 😊

Soalan: Utk yg 20pgs album tu, mmg limited 20 pgs je ke? Kalau nak lebih lagi tak boleh ke?

Jawapan: Pertambahan page custom album, pihak kilang letakkan pada kami RM15/page 😊 dgn syarat add on min 2 pages.

Soalan: Boleh tak kalau sy nak masukkan gambar dari photographer lain ke dalam album?

Jawapan: Boleh.

Soalan: Gambar dalam album sy boleh sendiri ke?

Jawapan: Kami sgt galakan utk cik pilih gambar sendiri dan editor akan design kan layout album. selepas cik approve pihak kami akan proceed printing di kilang.

Soalan: Saya nak album di pos boleh ke?

Jawapan: boleh cik. Dan ada postage fee RM20 ya.